Публичный договор и реквизиты для оплаты

Договор об оказании образовательных услуг

на условиях публичной оферты

 

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

по оказанию платных услуг в сфере образования

г. Минск                                                                                                   14 июня 2024 г.

 

Индивидуальный предприниматель Муслимова Екатерина Эдуардовна, действующий на основании свидетельства о регистрации 192726862 от 27 октября 2016г, выдано Минским горисполкомом «Исполнитель» и учащийся образовательных курсов либо его законный представитель, в дальнейшем именуемый «Заказчик», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили Настоящий Договор о нижеследующем:

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА:

1.1. Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию платных услуг в сфере образования: обучения игры на музыкальном инструменте по программе обучения, ораторскому искусству, либо обучению вокалу, (далее – Обучение или Услуги), в соответствии с условиями настоящей публичной оферты;

1.2. Место оказания услуг: г. Минск, ул. Раковская 18, 2 этаж, кабинет 16;

1.3. Заказчик, либо представляемое им лицо принимает участие в Занятиях, в соответствии с условиями данного Договора.

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОР:

2.1. Публикация настоящего текста Договора осуществляется на официальном сайте Исполнителя: http://grandnoir.by. Настоящий договор является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь);

2.2. Настоящий Договор является публичным договором (ст. 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся за указанными услугами;

2.3. Настоящий Договор также является договором присоединения. Его заключение производится посредством принятия Заказчиком условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном ст. 398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь, т. е. путем присоединения к настоящему Договору в целом без каких-либо условий, изъятий и оговорок;

2.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора, является заполнение Заказчиком анкеты установленной формы по адресу проведения занятий, указанного на Сайте Исполнителя, звонок по номеру +375291642402 с целью записи на занятие, сообщение в любую из социальных сетей Исполнителя с целью записи на занятие, с последующей оплатой услуг, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь);

2.5. Договор действует с момента поступления оплаты в кассу Исполнителя, либо на расчетный счет Исполнителя до момента завершения обязательств и взаиморасчетов между Сторонами;

2.6. В соответствии с п.3 ст. 404 Гражданского Кодекса Республики Беларусь настоящий Договор будет считаться заключенным в письменной форме, в г. Минске, Республики Беларусь.

ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ:

3.1. Перечень услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, период предоставления услуг и иные условия, определяющие порядок оказания услуг, а также другая информация, являющаяся существенной при оказании услуг, указывается в описаниях конкретных курсов, публикуемых на сайте Исполнителя, и на Доске Информации по адресам: г. Минск, ул. Раковская 18, 2 этаж, кабинет 16.

3.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления услуг, предусмотренных настоящим Договором.

3.3. Заказчик допускается к занятиям только после оплаты услуг в соответствии с главой 5 настоящей Оферты и при наличии соответствующего Абонемента.

3.4. После подтверждения оплаты Заказчиком (поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо наличными в кассу Исполнителя), Исполнитель выдает Заказчику Абонемент установленной формы.

3.5. Исполнитель оказывает услуги с использованием методов, средств и методик обучения, утвержденных законодательством Республики Беларусь, а также самостоятельно разработанных Исполнителем.

3.6. Исполнитель приступает к оказанию услуг в сроки, согласованные Сторонами.

3.7. Если Заказчик не осваивает надлежащим образом выбранную им программу обучения в силу недостаточных индивидуальных способностей или пропуска занятий независимо от причин, эти обстоятельства не будут являться доказательством некачественного оказания услуг Исполнителем.

3.8. Посещение Заказчиком занятий осуществляется только по предварительной записи и по расписанию.

3.9. Занятия проводятся как индивидуально, так и в группах. Формирование групп осуществляется Исполнителем с учетом уровня подготовки Заказчика.

3.10. Допускается разовое или пробное посещение занятий. При этом место в группе за Заказчиком не сохраняется. Оплата за разовые и пробные занятия производится в соответствии с действующим прейскурантом.

3.11. При нарушении порядка оплаты, изложенного в главе 5 настоящего договора, место в группе за Заказчиком не сохраняется.

3.12. Дети до 14 лет, а также взрослые после 60-ти лет могут посещать только индивидуальные занятия. Ответственность за жизнь и здоровье ребенка во время проведения занятий возлагается на родителей или лиц, их замещающих.

3.13. Фото и видеосъемка во время проведения занятий запрещена.

3.14. Запрещается посещение Заказчиком занятий в следующих случаях:

— в верхней одежде;

— с едой и/или жевательной резинкой;

— при несоблюдении Заказчиком санитарных норм и правил, а также требований личной гигиены;

— при нанесении морального либо физического вреда в процессе обучения иным участникам занятий;

— в состоянии алкогольного, токсического, наркотического или иного опьянения;

— при наличии явных физических признаков заболевания (повышенная температура, сопли, кашель, чихание и прочие);

— при наличии у обучающегося хронических, психосоматических заболеваний, тяжелых форм нарушений речи, и иных тяжелых форм заболеваний, а также специфических особенностей характера;

— при отсутствии либо при не предъявлении преподавателю Абонемента либо Квитанции об оплате;

3.15. Занятия проходят непрерывно в течение года с 01 сентября по 31 августа по составленному на год расписанию (включая периоды школьных каникул, государственные праздники, рабочие субботы и пр.);

3.16. При составлении расписания занятий выходными днями являются: 1 января. Во все остальные дни занятия проводятся по составленному на учебный год расписанию;

3.17. В летний период с 01 июня по 31 августа расписание занятий может быть изменено Исполнителем в одностороннем порядке.

ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН:

4.1. Исполнитель обязан:

4.1.1. Надлежащим образом и качественно оказывать услуги, в том числе, после окончания каждого занятия не более чем в течение 5-ти минут информировать Заказчика о результатах проведенного занятия;

4.1.2. Своевременно уведомлять Заказчика об изменении условий Договора, стоимости услуг и порядка их оказания, размещая информацию на сайте https://grandnoir.by и в социальных сетях Исполнителя;

4.1.3. Организовать материально-техническое обеспечение образовательного  процесса в соответствии с установленными санитарными нормами, правилами и гигиеническими нормативами;

4.1.4. Обеспечить Заказчика рабочими (учебными) материалами, необходимыми для организации процесса обучения и предусмотренные программой обучения;

4.1.5. Уведомить Заказчика о нецелесообразности оказания Заказчику услуг в объеме, согласованном Сторонами, вследствие его индивидуальных особенностей, делающих невозможным или педагогически нецелесообразным оказание данных услуг;

4.1.6. Самостоятельно определять состав учебных групп, с учетом уровня подготовки Заказчика;

4.1.7. При расформировании группы предложить Заказчику продолжить обучение в другой группе, соответствующей уровню подготовки Заказчика;

4.1.8. При наличии внешних признаков заболевания обучающегося (повышенная температура, сопли, кашель, чихание и прочие) требовать у Заказчика справку из медицинского учреждения, подтверждающую возможность посещения обучающих занятий и возможность нахождения в коллективе. При отсутствии вышеуказанной справки Исполнитель обязан отстранить Заказчика от занятий без возмещения стоимости оплаты занятий.

4.1.9. Исполнитель обязан отказать Заказчику в предоставлении услуг в случаях предусмотренных пунктом 3.14 настоящего Договора.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Самостоятельно определять состав, содержание и стоимость услуг, формы, средства и методы обучения;

4.2.2. Отчислить Заказчика без возврата оплаченной стоимости обучения, в случае пропуска им двух и более занятий без уважительной причины;
Под «уважительной причиной» понимается только болезнь обучающегося, которая подтверждается соответствующим документом из медицинского учреждения. К «неуважительным причинам» относятся все остальные причины;

4.2.3. Отказать Заказчику в оказании услуг при наличии непредвиденных обстоятельств (появления признаков физического заболевания, психического расстройства и/или неадекватного поведения обучающегося);

4.2.4. Расформировать группу, в случае сокращения количества обучающихся в данной группе;

4.2.5. При наличии соответствующих обстоятельств произвести замену закрепленного за учебной группой преподавателя;

4.2.6. Самостоятельно определять в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного Заказчиком при получении предоставляемых услуг;

4.2.7. Определять срок лишения Заказчика права пользования услугами, который нарушил нормы настоящего договора и/или нанёс иной вред Исполнителю, без возмещения стоимости оплаченных Заказчиком услуг;

4.2.8. Производить информационную рассылку путем отправки на телефонные номера, а также в мессенджеры, указанные Заказчиком в анкете, а также сообщать Заказчику иную информацию путем телефонных звонков, либо сообщениями в соцсетях и/или мессенджеры.

4.3. Ответственность Исполнителя:

4.3.1. Исполнитель не несет ответственность за личные вещи Заказчика, оставленные им без присмотра до, во время и после проведения занятий;

4.3.2. В случае сокрытия Заказчиком от Исполнителя фактов наличия у обучающегося хронических, психосоматических заболеваний, тяжелых форм нарушений речи, возможности возникновения аллергических реакций и иных тяжелых форм заболеваний, а также специфических особенностей характера, Исполнитель не несет ответственность за жизнь и здоровье обучающегося. В данном случае ответственность за жизнь и здоровье обучающегося возлагается на Заказчика;

4.3.3. Исполнитель не несет ответственность за повреждение (порчу) имущества Заказчика, причиненное иными посетителями занятий.

4.4. Заказчик обязан:

4.4.1. Строго соблюдать все нормы настоящего договора;

4.4.2. Своевременно осуществлять предоплату за оказываемые Исполнителем услуги;

4.4.3. Предъявлять Абонемент либо Квитанцию об оплате сотруднику Исполнителя (преподавателю, администратору) при каждом посещении занятий;

4.4.4. Не нарушать общеустановленные нормы пожарной безопасности, санитарных правил и иных нормативно-правовых актов в области безопасности жизнедеятельности людей;

4.4.5. Регулярно изучать информацию, касающуюся оказания услуг, размещенную на Сайте Исполнителя: https://grandnoir.by.

4.4.6. Письменно уведомить Исполнителя о наличия у обучающегося хронических, психосоматических заболеваний, тяжелых форм нарушений речи, возможности возникновения аллергических реакций и иных тяжелых форм заболеваний, а также специфических особенностей характера;

4.4.7. В случае пропуска занятий по причине болезни, Заказчик обязан в течение 7-ми календарных дней после выздоровления, предоставить Исполнителю подтверждающую справку из медицинского учреждения;

4.4.8. Посещать занятия без опозданий;

4.4.9. Регулярно посещать занятия, выполнять все домашние задания;

4.4.10. Соблюдать правила общественного порядка, не беспокоить и обеспечить вежливое отношение с иными участниками занятий;

4.4.11. Не мешать преподавателям проведению занятий, а также не допускать нанесения физического и морального вреда в процессе обучения иным участникам занятий;

4.4.12. Предоставить Исполнителю контактный номер своего мобильного телефона (телефонов) или иных средств связи;

4.4.13. Бережно относиться к имуществу Исполнителя и не допускать его порчи;

4.4.14. Обеспечить посещение занятий в чистом и аккуратном виде.

4.5. Заказчик имеет право:

4.5.1. Получать всю необходимую информацию о процессе и результатах обучения;

4.5.2. Вносить предложения по организации процесса обучения, лично руководителю (это касается только индивидуальных занятий);

4.5.3. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с организацией оказания услуг;

4.5.4. При реализации своих прав Заказчик не имеет права вмешиваться в финансово-хозяйственную деятельность Исполнителя, а также давать сотрудникам Исполнителя какие-либо указания, не связанные с их должностными обязанностями.

4.6. Заказчику запрещается:

4.6.1. Посещать занятия в состоянии, которое не соответствует правилам санитарной и личной гигиены;

4.6.2. Посещать занятия с инфекционными и другими заболеваниями, которые могут нанести вред здоровью иным посетителям занятий;

4.6.3. Посещать занятия с особенностями психофизического развития и поведения, которые могут стать причиной конфликтных или опасных ситуаций;

4.6.4. Осуществлять прием пищи во время проведения занятий;

4.6.5. Наносить вред имуществу Исполнителя;

4.6.6. Самовольно размещать в помещениях Исполнителя объявления, афиши и другие материалы, а также заниматься коммерческой деятельностью;

4.6.7. Нарушать общеустановленные нормы пожарной безопасности, санитарные правила и иные нормативно-правовые акты в области безопасности жизнедеятельности людей;

4.6.8. Входить в помещение Исполнителя, в котором непосредственно проводятся занятия без разрешения руководителя;

4.6.9. Посещать занятия в состоянии алкогольного, токсического, наркотического или иного опьянения;

4.6.10. Курить, распивать алкогольные напитки, использовать ненормативную лексику, а также иные действия, которые могут мешать другим посетителям занятий в помещениях Исполнителя;

4.6.11. Нарушать нормы общественного поведения, а также неуважительно (неэтично) относиться к сотрудникам Исполнителя и самому Исполнителю;

4.6.12. Посещать занятия с животными.

4.7. Ответственность Заказчика:

4.7.1. За повреждение (порчу) имущества Исполнителя, в том числе осуществленное обучающимся ребенком, а также за несанкционированный вынос имущества из помещений Исполнителя, Заказчик несет материальную, административную и уголовную ответственность, в соответствии с законодательством Республики Беларусь;

4.7.2. В случае повреждения (порчи) имущества иных посетителей занятий, ответственность несет причастный к повреждению Заказчик (родители детей причастных к повреждению имущества, либо их иные законные представители);

4.7.3. Всю ответственность за действия обучающихся детей несут родители либо их иные законные представители.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость услуг, оказываемых в рамках настоящего Договора, определяется исходя из объема, характера и продолжительности заказанных услуг. Информация о стоимости услуг, оказываемых Исполнителем, размещена на официальном сайте Исполнителя: https://grandnoir.by, а также доступна по следующим телефонным номерам: +375291642402;

5.2. Заказчик осуществляет оплату услуг посредством безналичного банковского перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя, согласно данным и реквизитам, указанным в квитанции;

5.3. Оплата заказанных Заказчиком услуг без получения от Исполнителя подтверждения о возможности оказания услуг не допускается;

5.4. При оплате оказываемых Исполнителем услуг по средствам приобретения подарочного сертификата, обладатель указанного сертификата обязан согласовать с Исполнителем время посещения занятий;

5.5. Заказчику предоставляется право первого пробного занятия. Это значит, что в случае первичного посещения занятия, Заказчика не удовлетворит процесс обучения, Заказчик имеет право отказаться от дальнейшего обучения, оплатив при этом пробный урок в полном объёме. В случае принятия Заказчиком решения о продолжении дальнейшего обучения, Заказчик производит оплату за абонемент в соответствии с пунктом 5.6.1 настоящего Договора;

5.6. Исполнитель предоставляет услуги на условиях 100% предоплаты. Заказчик обязан производить оплату в соответствии со следующими сроками:

5.6.1. при первичном посещении занятий и принятии решения о продолжении обучения – не позднее дня проведения первого занятия текущего блока;

5.6.2. при постоянном получении услуг – не позднее даты последнего занятия предшествующего блока.

5.7. Оплата производится исключительно следующими блоками:

— 4 занятий по 45 минут;

— 8 занятий по 45 минут;

— 4 занятия по 90 минут;

— 8 занятий по 90 минут;

5.8. В случае пропуска занятий Заказчик имеет право отработать пропущенные занятия только при уведомлении Исполнителя о планируемом пропуске. Занятия в группах не отрабатываются вне зависимости от причин отсутствия Заказчика на занятиях;

Уведомление о пропуске занятий должно быть направлено: не позднее 18.00 дня предшествующего дню пропуска занятия, в виде электронного письма на электронную почту: grandnoirstudio@gmail.com, либо в виде СМС, письма в мессенджер, или звонка на телефонный номер: +375291642402;

Уведомление о пропуске занятий должно содержать: ФИО обучающегося, направление занятия, дату и время пропуска;

В случае неисполнения Заказчиком требований к срокам подачи и оформлению уведомления о пропуске занятия возврат оплаченной Заказчиком стоимости обучения, зачет стоимости, а также отработка занятий не производится. Место в группе за Заказчиком не сохраняется;

В случае исполнения Заказчиком требований к срокам подачи и оформлению уведомления о пропуске занятия Исполнитель назначает Заказчику время для отработки пропущенных занятий, но не более 2-ух занятий по 45 минут либо 1 занятия по 90 минут, вне зависимости от количества пропущенных занятий Заказчиком.

5.9. Исполнителем предусмотрены следующие скидки на занятия:

— в размере 5% от полной стоимости на обучение инвалида (на основании документа, подтверждающего наличие инвалидности);

— в размере 5 % от полной стоимости на обучение студентов (на основании документа, подтверждающего обучения на дневной форме);

— в размере 5% от полной стоимости на обучение детей с многодетных семей (на основании документа, подтверждающего многодетность);

5.10. Все издержки, связанные с перечислением платежей по настоящему договору на счет Исполнителя, несет Заказчик;

5.11. Документом, подтверждающим право посещать занятия является оплаченный Абонемент.

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. В случае нарушения Заказчиком или представляемым им лицом регламента оказания услуг (опоздание, частичное присутствие, невыполнение упражнений предусмотренных программой Обучения) либо невыполнения Заказчиком требований настоящего Договора, услуга считается выполненной в полном объеме, оплата не возвращается, а акт сдачи-приeмки услуг считается подписанным;

6.2. В случае если Заказчик известил Исполнителя о невозможности обучения в предварительно оплаченном периоде обучения, в день его начала, или вовсе не известил, услуга считаются выполненной в полном объеме, оплата не возвращается, а акт сдачи-приeмки услуг считается подписанным;

6.3. Акт приема-сдачи оказанных услуг считается подписанным Заказчиком, если до истечения срока окончания услуг Заказчик не предоставил в письменном виде претензий Исполнителю.

ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами;

7.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния, и за возникновение которых она не несет ответственности, как то: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, суровые погодные условия или другие стихийные бедствия, правительственные постановления, распоряжения (указы) государственных органов и должностных лиц, законы и иные нормативные акты компетентных органов, принятые после акцепта настоящего Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Договором, а также действия государственных или местных органов государственной власти и управления или их представителей, препятствующие выполнению условий настоящего договора;

7.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более трехсот шестидесяти пяти календарных дней;

7.4. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более срока, указанного в пункте 7.3 настоящего Договора, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что обстоятельства будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения.

ПОРЯДОК РЕШЕНИЯ СПОРОВ И РАЗНОГЛАСИЙ:

8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего договора или в связи с ним, стороны решают путем переговоров;

8.2. Все вопросы, возникающие из настоящего договора или относящиеся к нему, которые стороны не могут урегулировать мирным путем, передаются на окончательное разрешение компетентного суда Республики Беларусь;

8.3. Изменения и дополнения к настоящему договору осуществляются по соглашению сторон и оформляются дополнительным протоколом;

8.4. Во всем неурегулированном настоящим договором, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.

АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ СТОРОН:

9.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении заказа на предоставление услуг.

9.2. Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель Муслимова Екатерина Эдуардовна.

Юридический̆ адрес

220030 г. Минск ул. Матусевича 70, 90.

Тел: +375 (29) 164 24 02

e-mail: grandnoirstudio@gmail.com

УНП: 192726862

Банковские реквизиты:

р/с BY95UNBS30130026708070008933

Код банка UNBSBY2X

г. Минск, ул. Матусевича 72пр. Отделение No8

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны и действует в отношении всей информации, которую обрабатывает ИП Муслимова Е. Э..

 

1. ОПЕРАТОР

1.1. ИП Муслимова Е. Э., именуемое в дальнейшем «Студия».

1.2. Студия использует сайт grandnoir.by

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

— Сайт — grandnoir.by

— Пользователь – лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт, в отношении которого осуществляется обработка персональных данных.

— Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.

— Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных.

— Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Студия или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

— Cookies – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

— IP-адрес – уникальный сетевой адрес, идентифицирующий устройство в интернете или локальной сети.

2.2. Иные использующиеся в тексте Политики конфиденциальности термины и понятия употребляются в значениях, применяемых в действующем законодательстве Республики Беларусь.

 

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1. Действие Политики конфиденциальности распространяется на процессы Студия, в которых осуществляется сбор, обработка и хранение персональных данных Пользователей.

3.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляет Студия.

3.3. После получения согласия Пользователя на обработку персональных данных происходит внесение Пользователем в системе своих контактных данных — Пользователю отображается окно с запросом согласия на обработку персональных данных.

3.4. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.

3.5. Студия не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. В связи с этим негативные последствия (в том числе ответственность любого рода), которые могут наступить в связи с предоставлением недостоверных сведений, находятся в поле ответственности Пользователя.

 

4. ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Персональные данные Пользователя Оператор может использовать в целях:

— установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта и оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя;

— использования в рассылках (почтовых, по электронной почте, с использованием СМС, других служб обмена сообщениями (например, Viber, Telegram и др.) для передачи Пользователю информации о новых акциях, бонусных программах, специальных предложениях, рекламных и иных подобных мероприятиях, а также о других новостях Оператора, на получение которой Субъект дал свое согласие в письменной или иной не запрещенной законодательством форме.

— Субъект всегда может отказаться от проведения указанных рассылок по его контактной информации;

— Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки (в случае необходимости) при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта — улучшения качества товаров и услуг, предоставления и продвижения товаров и услуг Оператора;

— предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта;

— отправки уведомлений технического характера (уведомления о заказах и др.);

— определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;

— подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;

— обработки статистической информации;

— направления уведомлений, информации и запросов, связанных со сбором, хранением и обработкой персональных данных;  — предоставления Пользователю по электронной почте или иными доступными способами, с его согласия, иных сведений/уведомлений от имени Сайта;

4.2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в порядке, предусмотренном в п. 7.2. настоящей Политики конфиденциальности.

 

5. ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КОТОРЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ И СРОК ИХ ХРАНЕНИЯ

5.1. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы при оформлении заказа и включают следующую информацию:

— адрес электронной почты (email) Пользователя;

— фамилию, имя, отчество (при наличии) Пользователя;

— контактный телефон Пользователя;

5.2. Также Студия может собирать информацию технического и иного характера:

— IP-адрес;

— информация из файлов «cookies»;

— информация о браузере (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer и др.);

— используемая операционная система (Windows, Mac OS, и др.);

— время доступа;

— тип используемого устройства;

— имя веб-сайта, с которого был выполнен переход на Сайт;

— иные данные, указанные в договорах, соглашениях, анкетах, формах и прочих подобных документах, заполняемых Пользователем; — товары, которые сравнивает или выбирает Пользователь;  Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта .

Студия осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

5.3. Пользователь, предоставляющий персональные данные Студии, предоставляет Студии право получать, хранить, обрабатывать, использовать и раскрывать персональные данные на условиях Политики конфиденциальности.

5.4. Персональные данные Пользователя будут обрабатываться, пока согласие не будет отозвано.

 

6. СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Студия осуществляет сбор (получение), обработку (запись, систематизацию, накопление, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование), хранение, передачу (распространение, предоставление доступа), уничтожение (обезличивание, блокирование, удаление) персональных данных в целях, указанных в Политике конфиденциальности.

6.2. Студия осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, а также смешанным образом, в т.ч. в информационно-телекоммуникационных сетях, в целях, указанных в Политике конфиденциальности.

6.3. Студия принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

6.4. Студия вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте.

6.5. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Беларусь и иным лицам только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Беларусь.

6.6 При утрате или разглашении персональных данных Студия информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

6.7. Студия принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6.8. Персональные данные хранятся в специализированных системах Студия, обеспечивающих автоматическую обработку, хранение информации.

 

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. Пользователь осуществляет свои права в объеме и порядке, установленных законодательством Республики Беларусь.

7.2. Пользователь вправе в любое время без объяснения причин отозвать свое согласие на обработку его персональных данных либо запросить о прекращении обработки своих персональных данных, включая их удаление, путем направления в адрес Студия письменного заявления (заказной почтовой корреспонденцией) по адресу: г. Минск, ул. Матусевича 70/90.

Заявление должно содержать:

— фамилию, имя, отчество (если таковое имеется) Пользователя, адрес его места жительства (места пребывания);

— дату рождения Пользователя;

— идентификационный номер Пользователя, при отсутствии такого номера – номер документа, удостоверяющего личность Пользователя, в случаях, если эта информация указывалась Пользователем при даче своего согласия Студия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;

— изложение сути требований Пользователя;

— личную подпись Пользователя.

Студия в пятнадцатидневный срок после получения заявления Пользователя в соответствии с его содержанием прекращает обработку персональных данных, осуществляет их удаление и уведомляет об этом Пользователя, если отсутствуют иные основания для таких действий с персональными данными, предусмотренные законодательными актами Республики Беларусь. При отсутствии технической возможности удаления персональных данных Студия принимает меры по недопущению дальнейшей обработки персональных данных, включая их блокирование, и уведомляет об этом Пользователя в тот же срок.

7.3. Пользователь вправе подать Студия заявление в порядке, указанном в пункте 7.2. настоящей Политики конфиденциальности, с целью получения информации, касающейся обработки своих персональных данных, содержащей:  — наименование и место нахождения оператора;

— подтверждение факта обработки персональных данных оператором (уполномоченным лицом);

— персональные данные пользователя и источник их получения; — правовые основания и цели обработки персональных данных;

— срок, на который дано его согласие;

— наименование и место нахождения уполномоченного лица, которое является государственным органом, юридическим лицом Республики Беларусь, иной организацией, если обработка персональных данных поручена такому лицу; — иную информацию, предусмотренную законодательством.  Студия в течение пяти рабочих дней после получения соответствующего заявления предоставляет Пользователю запрашиваемую информацию либо уведомляет его о причинах отказа в ее предоставлении.

7.4. Пользователь вправе подать Студия заявление в порядке, указанном в пункте 7.2. настоящей Политики конфиденциальности, с целью внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными.

Студия в пятнадцатидневный срок после получения заявления субъекта персональных данных вносит соответствующие изменения в персональные данные Пользователя и уведомляет об этом Пользователя либо сообщает о причинах отказа во внесении таких изменений.

7.5. Пользователь вправе подать Студия заявление в порядке, указанном в пункте 7.2. настоящей Политики конфиденциальности, с целью получения от Студия информации о предоставлении своих персональных данных третьим лицам один раз в календарный год бесплатно.

Студия в пятнадцатидневный срок после получения заявления предоставляет Пользователю соответствующую информацию либо уведомляет Пользователя о причинах отказа в ее предоставлении.

7.6. Право Пользователя на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.7. Пользователь вправе получить от Студия состав имеющихся у Студия персональных данных данного Пользователя и источник получения.

7.8. В случае дачи Пользователем согласия на обработку его персональных данных, Студия сможет оказывать запрошенные Пользователем услуги (оформить заказ, создать аккаунт, отправлять информационные и рекламные рассылки, предоставлять техническую поддержку и иные, согласно целям, изложенным в разделе 4 настоящей Политики конфиденциальности).  Если Пользователь отзовет или не предоставит согласие на использование его персональных данных, Студия не сможет оказать запрошенные Пользователем услуги (оформить заказ, создать аккаунт, отправлять информационные и рекламные рассылки, предоставить техническую поддержку и иные, согласно целям, изложенным в разделе 4 настоящей Политики конфиденциальности) – полностью или частично.

 

8. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Обработка персональных данных Студия осуществляется в соответствии со следующими принципами: — персональные данные обрабатываются на законной основе; — обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, явно выраженных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных; — не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой; — обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки;

— содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки;

— при обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к заявленным целям их обработки;  — хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения персональных данных не установлен законодательством, договором. Персональные данные подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством;

— предоставленные персональные данные остаются в первичном виде и не изменяются в процессе сбора и обработки данных; — персональные данные обрабатываются таким образом, который обеспечивает надлежащую безопасность персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки, а также случайной утери, уничтожения или повреждения, с использованием соответствующих технических или организационных мер;

— Студия не осуществляет передачу персональных данных нерезидентам Республики Беларусь;

— Студия имеет право обрабатывать общедоступные персональные данные, осуществлять обработку персональных данных, подлежащих обязательному раскрытию в соответствии с законодательством Республики Беларусь;

— Студия имеет право поручить обработку персональных данных другому уполномоченному лицу.

— Студия не имеет права получать и обрабатывать персональные данные Пользователя касательно его расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений и интимной жизни;

— персональные данные Пользователя относятся к категории конфиденциальной информации.

8.2. Студия обязуется соблюдать вышеизложенные принципы не только при обработке персональных данных в настоящее время, но и при внедрении новых методов и систем обработки.

 

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Политики конфиденциальности Студия и Пользователь несут ответственность, предусмотренную законодательством Республики Беларусь.

9.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Студия не несёт ответственность, если данная Конфиденциальная информация:

— стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;

— была получена от третьей стороны до момента её получения Студия;

— была разглашена с согласия Пользователя.

 

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Студия применяется действующее законодательство Республики Беларусь.

10.2. Действующая Политика конфиденциальности является общедоступной, вступает в силу с момента её опубликования в информационной сети Интернет

10.3. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.